Условия Магазина

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Владельцем интернет-магазина Herbaniq.eu (далее именуемого «Магазин») является «International Trading Service SIA» с регистрационным кодом «43603077821», расположенный по адресу ул. Уденс 12, Рига, Латвия, LV-1007.

1.2. Клиенты должны прочитать и согласиться с настоящими Условиями перед размещением любых заказов. Отмечая флажок «Я согласен» или совершая покупку, Клиент подтверждает свое согласие с настоящими Условиями.

1.3. Продавец оставляет за собой право изменять или обновлять Условия в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу после публикации на веб-сайте Магазина. Заказы, размещенные до обновлений, будут обрабатываться в соответствии с Условиями, действующими на момент покупки.

1.4. Если Клиент нарушает настоящие Условия, Продавец оставляет за собой право ограничить, приостановить или прекратить его доступ к Магазину.

1.5. Продавец не несет ответственности за ущерб или убытки, возникшие из-за несоблюдения Клиентом настоящих Условий.

​

2. РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТА, ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Клиенты могут зарегистрировать учетную запись на Herbaniq.eu, предоставив точную личную информацию, такую ​​как имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.

2.2. Регистрируясь, Клиент соглашается на обработку своих персональных данных для выполнения заказа, доставки и связи в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Латвийским законом об обработке персональных данных.

2.3. Продавец гарантирует, что персональные данные обрабатываются безопасно и используются исключительно в целях, указанных в настоящих Условиях.

2.4. Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных для входа в систему. В случае несанкционированного доступа Клиент должен немедленно уведомить Продавца, чтобы предотвратить дальнейшее несанкционированное использование.

2.5. Продавец не будет передавать персональные данные третьим лицам, за исключением партнеров, участвующих в доставке или обработке платежей. Персональные данные могут быть раскрыты только правоохранительным органам, если это требуется по закону.

2.6. Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин пересылает персональные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправленных на его адрес электронной почты, в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.

​

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Магазин предоставляет подробные описания каждого продукта, включая ингредиенты, инструкции по использованию и любые применимые предупреждения.

3.2. Хотя Продавец стремится обеспечить точность изображений и описаний продукции, незначительные изменения (например, цвет, дизайн упаковки) могут возникать из-за различий в настройках производства или отображения.

3.3. Пищевые добавки, предлагаемые в Магазине, не предназначены для диагностики, лечения или профилактики каких-либо заболеваний и не должны заменять сбалансированную диету или профессиональную медицинскую консультацию.

​

4. СОГЛАШЕНИЕ О ПОКУПКЕ

4.1. Соглашение о покупке заключается, когда Продавец подтверждает заказ Клиента. Подтверждение заказа будет отправлено на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом.

4.2. Клиент обязан оплатить полную стоимость заказанных продуктов, включая применимые налоги и сборы за доставку, как указано при оформлении заказа.

4.3. Соглашение считается выполненным после оплаты и доставки заказанных продуктов Клиенту.

4.4. Каждый новый заказ представляет собой отдельное соглашение о покупке между Продавцом и Клиентом.

4.5. Добавьте желаемые продукты в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Затем на экране отобразится общая стоимость. Ее можно безопасно оплатить с помощью способов оплаты, предоставляемых Maksekeskus AS

​

5. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

5.1. Все цены указаны в € (евро) и отображаются в Магазине с учетом НДС (налога на добавленную стоимость) по ставке, действующей в Латвии.

5.2. Плата за доставку, если применима, будет четко указана во время оформления заказа до того, как Клиент подтвердит покупку. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.

5.3. Платежи можно совершать через безопасную систему онлайн-платежей, предоставляемую Maksekeskus AS,

Эстонские банковские платежи: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele

Латвийские банковские платежи: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor

Литовские банковские платежи: Swedbank, SEB и Luminor, Šiaulių Bankas

кредитные/дебетовые карты или другие методы, доступные в Магазине. Обработка платежей осуществляется через сторонних поставщиков для обеспечения безопасности.

5.4. Продавец не несет ответственности за ошибки в оплате, вызванные неверной информацией, введенной

 

Клиентом, или проблемами с платежным провайдером.

6. ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

6.1. Продавец предлагает доставку в пределах Европейского Союза с предполагаемым временем доставки, указанным во время оформления заказа.

6.2. Стоимость доставки зависит от общей стоимости заказа:

Для Латвии, Эстонии, Литвы:

Заказы ниже 50 евро: стоимость доставки 4,99 евро.

Заказы выше 50 евро: бесплатная доставка.

Для остальных стран Европейского Союза:

Заказы ниже 75 евро: стоимость доставки 12,99 евро

Заказы выше 75 евро: бесплатная доставка.

6.3. Клиент должен указать действительный и полный адрес доставки. Продавец не несет ответственности за задержки или убытки из-за неправильных или неполных адресов.

6.4. Заказы обрабатываются в рабочие дни и отправляются в течение 1-3 рабочих дней. Задержки, вызванные внешними факторами (например, таможня, погода), находятся вне контроля Продавца.

6.5. Все поставки в Латвию, Эстонию, Литву обычно доставляются в течение 4 рабочих дней (исключая праздничные периоды)

Доставка в остальные страны Европейского Союза занимает от 1 до 3 недель, но в некоторых случаях может занять до 45 дней.

 

7. ВОЗВРАТЫ И ВОЗМЕЩЕНИЯ

7.1. Клиенты (кроме юридических лиц) имеют право вернуть неиспользованные и неоткрытые продукты в течение 14 дней с момента получения в соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей.

7.2. Чтобы инициировать возврат, Клиенты должны связаться с Продавцом по адресу [info@herbaniq.eu]. Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и сопровождаться доказательством покупки.

7.3. Продавец обработает возврат в течение 14 дней с момента получения возвращенных товаров, если они соответствуют критериям возврата. Возврат будет произведен с использованием исходного способа оплаты.

7.4. Продавец покрывает расходы на обратную доставку только в случае дефекта или неправильного товара. В случае возврата по личным предпочтениям расходы на обратную доставку несет Клиент.

 

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Продавец гарантирует, что товары соответствуют стандартам качества и спецификациям, указанным в их описании.

8.2. Продавец не несет ответственности за:

Неправильное использование или хранение товаров Клиентом.

Аллергические реакции или побочные эффекты из-за индивидуальной чувствительности. Клиентам рекомендуется внимательно читать этикетки товаров и консультироваться с врачом перед использованием любого товара, приобретенного на Herbaniq.eu.

8.3. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью приобретенных товаров. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за косвенные или последующие убытки.

 

9. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

9.1. Клиент соглашается:

Предоставлять точную информацию при размещении заказа.

Используйте продукты в соответствии с предоставленными инструкциями.

Воздержитесь от передачи данных своей учетной записи третьим лицам.

9.2. Клиент несет ответственность за то, чтобы у него было законное разрешение на покупку и использование продуктов в стране его проживания.

 

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Весь контент на Herbaniq.eu, включая описания продуктов, изображения и брендинг, защищен законами об интеллектуальной собственности.

10.2. Копирование, распространение или воспроизведение контента без предварительного письменного согласия Продавца строго запрещено.

 

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

11.1. Настоящие Условия регулируются законами Латвийской Республики.

11.2. В случае возникновения споров обе стороны соглашаются попытаться разрешить их путем переговоров. Если решение не будет достигнуто, споры будут рассматриваться в судах Латвии.

11.3. Все жалобы покупателя на интернет-магазин должны быть отправлены по электронной почте или переданы по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Комитет по потребительским спорам компетентен разрешать споры, вытекающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комитетом по потребительским спорам является бесплатным для покупателя.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.

 

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В случае возникновения вопросов, помощи или споров, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Herbaniq.eu
Электронная почта: [info@herbaniq.eu]
Телефон: [+371 25333155]